MCI47 propose à ses clients une assistance en cas de problème de fonctionnement sous différentes formes :

• Hotline technique
• Réparation au coup par coup (sur site ou en atelier)
• Contrat de maintenance et remise en service de l’installation

Infogérance et assistance

Pour assurer le fonctionnement optimal d’un système informatique, il est nécessaire de mettre en œuvre des compétences et des ressources tout au long de son utilisation. Notre équipe propose à ses clients d’assurer l’infogérance de leur système en se comportant comme un service informatique externalisé.

Plusieurs types de contrats adaptés à tous les modes de fonctionnement des PME permettent de donner des garanties fortes (délai, prix, visibilité, responsabilité)

• Visites préventives systématiques
• Assistance téléphonique
• Prise en main à distance
• Conditions d’intervention en urgence